拉斯维加斯赌场全体验

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浙江通服积极开展“服务质量月”活动
发布时间:2019-09-23

浙江通服认真按照上级部署和要求,结合实际积极开展“以质量求生存、以服务彰品牌”为主题的服务质量月活动,全公司上下掀起了抓好质量管理、提升服务水平的热潮。

在为期一个月的活动中,浙江通服先后开展四项专项行动——“对标”行动,更新标准规范;“春风”行动,提升客户感知;“质检”行动、提升服务质量;“找茬”行动,找短板、促提升。

活动要求各单位结合当前“不忘初心,牢记使命”主题教育,坚持新发展理念,按照高质量发展要求,广泛开展群众性质量活动,营造“企业追求质量、人人关注质量”的浓厚氛围。并通过开展丰富多彩的“质量月”系列活动,以精立业满足客户需要、以质取胜交付满意工程、以诚相待提供优质服务为宗旨,大力开展质量提升行动,全面提高工程和服务质量,推动公司高质量发展,以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

今年以来,浙江通服不断重视加强服务质量管理,提出了“以服务质量为纲”的质量工作宗旨,建立健全浙江通服三级服务质量管理体系,进一步落实主体责任,通过开展省内外服务质量客户走访、服务质量监督检查、QC小组课题建设等方式,多措并举狠抓质量管理,强化和树立“交付即营销”的服务质量理念,质量管理水平和客户服务满意度日益提升。

 

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